Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo en un rango de 15 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para proceder con el trámite de devolución de la compra. Es importante que nuestros clientes estén conscientes a la hora de llevar a cabo una devolución, que los productos deben encontrarse en perfectas condiciones y en el mismo estado en el cual fueron recibidos, con su empaque original, etiquetas y accesorios originales, el producto debe acompañarse de forma obligatoria con la factura o recibo de pago.

Una vez recibido y verificado el producto sujeto a devolución por nuestros especialistas, se procederá a gestionar el reembolso del importe causado por la compra del producto o si el cliente lo prefiere, se podrá gestionar un cambio por un producto de equivalente valor a libre elección del cliente.

Los productos con descuento no están sujetos a cambios ni devoluciones.

De igual modo, los lentes de contacto tampoco están sujetos a cambios ni devoluciones, a menos que se trate de un error en la formula.